Responsables de Atención al Cliente
Conforme con la comunicación "A" 5460 y complementarias del Banco Central de la República Argentina (“BCRA”), te informamos que HSBC Bank Argentina S.A. (“HSBC”) dispone del servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros, donde podrás efectuar consultas y/o reclamos comunicándote a través de los siguientes medios:
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Banca Personas |
Banca Empresas |
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Telefónicamente |
0810-333-4722 o 4329-5000 |
0810-999-1010 o 4329-5000 |
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Correo electrónico |
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Online Banking |
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Personalmente |
Tu consulta será recibida por un funcionario de nuestra red de sucursales. Consultá el listado de sucursales |
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Por correspondencia epistolar |
Dirigida a: |
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Banca Personas |
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Telefónicamente |
0810-333-4722 o 4329-5000 |
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Correo electrónico |
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Personalmente |
Tu consulta será recibida por un funcionario de nuestra red de sucursales. Consultá el listado de sucursales |
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Por correspondencia epistolar |
Dirigida a: |
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Banca Empresas |
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Telefónicamente |
0810-999-1010 o 4329-5000 |
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Correo electrónico |
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Personalmente |
Tu consulta será recibida por un funcionario de nuestra red de sucursales. Consultá el listado de sucursales |
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Por correspondencia epistolar |
Dirigida a: |
Los responsables de este servicio designados por HSBC ante el BCRA son:
Responsable Titular: Miriam E. Notarnicola
Teléfono: 4348-2466
E-mail: serviciosalcliente@hsbc.com.ar
Domicilio: Hipólito Bouchard 557 – piso 21 - C1106ABG Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Responsable Suplente: Carla F. Monteagudo
Teléfono: 4340-5805
E-mail: serviciosalcliente@hsbc.com.ar
Domicilio: Hipólito Bouchard 557 – piso 21 - C1106ABG Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
El plazo para resolver y responder las consultas y reclamos es de 10 (diez) días hábiles, excepto cuando reglamentariamente se prevean mayores plazos para adecuarse normativamente o cuando medien causas ajenas a HSBC debidamente justificadas.
Si no obtenés respuesta en dicho plazo o no estás satisfecho con la resolución adoptada por HSBC, podes realizar el reclamo formal ante el Banco Central de la República Argentina ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar
Para mayor información, consultá la mencionada reglamentación en www.bcra.gob.ar
Preguntas Frecuentes
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